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ETCシステム障害に関する還元申請の受付、大口・多頻度割引の走行申請について
平素より組合事業をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中日本高速道路株式会社(NEXCO中日本)が管理する料金所で発生しました、広域的なETCシステム障害に関しまして、
情報が更新されましたのでお知らせいたします。
●ETCポータブルカード ※水色のETCカード
2025年4月6日(日)～2025年4月7日(月)までの間、ETCポータブルカードで障害が発生した料金所を通過された組合員様に関しましては、
本来請求されるご利用料金と還元する額を同額とされるため、ご利用料金は発生しないと発表されました。
なお、お支払手続きのお申し出の受付は2025年5月2日(金)をもって終了しております。
詳細等は、NEXCO中日本の公式サイトをご確認くださいませ。
●ETCコーポレートカード ※緑色のETCカード
【ETCコーポレートカードでお支払手続きのお申し出をされた組合員様】
2025年4月6日(日)～2025年4月7日(月)までの間、ETCコーポレートカードで障害が発生した料金所を通過された組合員様に関しましては、
ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額されるため、ご利用料金は発生しないと発表されました。
そのため、還元申請の必要はございませんが、お申し出いただいた走行情報は、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため使用されます。
お忙しいなかご申請いただき、ありがとうございました。
【ETCコーポレートカードでお支払手続きのお申し出をされていない組合員様】
2025年4月6日(日)～2025年4月7日(月)までの間、ETCコーポレートカードで障害が発生した料金所を通過された組合員様に関しましては、
ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額されるため、ご利用料金は発生しないと発表されました。
そのため、還元申請の必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、該当する走行のお申し出が必要となります。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、NEXCO中日本公式サイトの大口・多頻度割引ページに掲載されております、
「大口・多頻度割引（コーポレートカード）をご利用のお客さまへ（お知らせ）」をご確認いただき、走行情報のご申請をお願い申し上げます。
走行情報をお申し出いただく際の申請フォームの記載情報に関しまして、
ご不明な点がございましたら、弊組合事務局までお問い合わせくださいませ。
【協同組合バックステージ 事務局】
TEL : 092-717-9381
MAIL : jimukyoku@backstage.or.jp
その他、なにかご不明な点がございましたら
大変恐れ入りますが、NEXCO中日本の「還元対応お客さま窓口」へお問い合わせをお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）
何卒、よろしくお願い申し上げます。